Comunicado de Imprensa

17 fevereiro, 2026

MULTICAIXA Express: Sistema opera com total segurança e são falsos os rumores de ataque cibernético

Luanda, 17 de fevereiro de 2026 – A entidade gestora do MULTICAIXA Express vem, por este meio, a público desmentir categoricamente as informações que circulam nas redes sociais e em alguns canais não oficiais sobre um suposto ataque cibernético à plataforma. Esta informação é totalmente falsa e infundada.

 

O que se verificou recentemente foi uma indisponibilidade temporária dos nossos serviços, resultante de um constrangimento técnico inesperado no acesso à aplicação MULTICAIXA Express. Este problema ocorreu em consequência de uma intervenção de manutenção e actualização do sistema, devidamente programada e executada durante a madrugada.

 

Gostaríamos de esclarecer e assegurar o seguinte:

- A plataforma é segura: Em nenhum momento a segurança do MULTICAIXA Express esteve comprometida. A integridade do sistema mantém-se intacta.

- Alerta contra aproveitamento indevido: Alertamos todos os utilizadores para estarem atentos a possíveis tentativas de fraude ou campanhas de desinformação (fake news) que procurem tirar partido indevido desta situação. Recordamos que nunca solicitamos credenciais, códigos PIN ou palavras-passe por e-mail, SMS ou telefone.

 

A nossa equipa técnica actuou de forma célere para estabilizar a plataforma assim que o problema inesperado foi detetado. O serviço encontra-se reposto e a operar com normalidade.

 

Lamentamos qualquer transtorno que esta indisponibilidade temporária possa ter causado.

 

Reafirmamos o compromisso e o empenho total da nossa equipa na melhoria contínua, no fortalecimento e na resiliência da infraestrutura do MULTICAIXA Express, garantindo que continua a ser uma ferramenta de confiança para todos os angolanos.

 

Para informações oficiais e actualizadas, pedimos que consultem sempre os nossos canais de comunicação institucionais.